Avril 2020 – N°7

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À la une

  • Et si vous deveniez propriétaire ?

    Venez découvrir nos biens en vente

    Retrouvez-nous au salon Immotissimo, à Lille Grand Palais, stand B42.

    Dès 14h, le vendredi 25 jusqu’au dimanche 27 septembre, nos conseillers en immobilier vous orienteront et vous accompagneront dans toutes les étapes de votre projet.

    Entrée gratuite – Télécharger votre badge ICI

     

    Découvrez tous nos biens en vente ICI

  • Régularisation de charges 2019 prévue en octobre

    Exceptionnellement cette année, le montant de votre régularisation de charges 2019 sera en ligne dans votre espace client personnel mi-octobre avec un remboursement des soldes créditeurs vers le 25 octobre. Votre décompte sera, quant à lui, joint à votre avis d’échéance, fin octobre.

    Nous vous remercions de votre compréhension.

    Bon à savoir : si votre solde s’avère débiteur et que vous rencontrez des difficultés pour le rembourser, nous vous accompagnerons, comme chaque année, pour trouver une solution ensemble.

  • Une reprise progressive en toute sécurité

    Mi-mars, dès l’annonce du confinement, l’activité de Partenord Habitat a été réorganisée avec la priorité constante de protéger la santé et la sécurité de ses clients et de ses salariés, tout en assurant au mieux la continuité du service. Nous vous remercions pour la patience et la compréhension dont vous avez fait preuve dans ce contexte exceptionnel.
    En cette phase de déconfinement, nos activités reprennent progressivement dans le strict respect des mesures de sécurité sanitaire afin d’assurer votre protection et celle de nos équipes.

    En savoir plus découvrez le Partenord actualités ICI

     

     

     

     

  • Information clients

    En cette période où les contacts doivent encore être limités au strict nécessaire, nous vous invitons à privilégier les moyens suivants pour le paiement de votre loyer :

    >> le paiement par carte bancaire
    2 possibilités :

    > en ligne depuis votre espace client

    www.partenordhabitat.fr/Locataire/Mes factures/Payer en ligne

    S’il s’agit de votre première connexion, vous devez vous munir de votre dernier avis d’échéance. Vous aurez en effet besoin de votre numéro client.
    Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte, sur la page d’accueil, rendez-vous à gauche de l’écran, sur « Des difficultés pour vous connecter », cliquez ICI
    Si les difficultés persistent, contactez-nous par téléphone au 09 69 39 59 59.

     

    > depuis votre téléphone

    Si vous optez pour cette solution, contactez-nous au 09 69 39 59 59. Un conseiller en clientèle enregistrera votre demande. Nous vous rappellerons alors rapidement pour vous aider à réaliser votre paiement.

    Pratique, sécurisé et sans déplacement !

    >> le paiement par chèque
    Si vous choisissez le chèque comme moyen de paiement, nous vous invitons à le libeller à l’ordre de Partenord Habitat et à le déposer directement dans la boîte aux lettres de votre agence. N’oubliez pas d’indiquer vos références client au dos, en haut, à gauche.

    >> le paiement par TIP
    Datez, signez le TIP et renvoyez-le dans l’enveloppe-retour affranchie jointe.

    Si vous l’utilisez pour la première fois, faites-nous parvenir votre relevé d’identité bancaire (RIB), postal (RIP) ou de caisse d’épargne (RICE) dans cette même enveloppe. Ne joignez ni chèque, ni courrier à cet envoi, il ne nous parviendrait pas. Le TIP comporte toutes les références de votre paiement.

    Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, vous n’avez rien à faire. Votre loyer sera prélevé à la date choisie, comme habituellement.

     

    Des questions sur le paiement de votre loyer ? Des difficultés pour payer votre loyer ?
    Contactez-nous
    >> par téléphone au 09 69 39 59 59
    >> par internet sur www.partenordhabitat.fr > Locataire > Faire une demande

  • Information clients

    A partir du 2 juin, afin de protéger la santé de tous et en respectant scrupuleusement les gestes barrières, nos agences et points-service rouvrent au public sur rendez-vous uniquement.

    Pour toute demande, contactez-nous

     >> par téléphone au 09 69 39 59 59

    >> par Internet sur www.partenordhabitat.fr > Locataire > Faire une demande

     Pour préserver la santé de chacun, il est impératif de respecter les gestes barrières ainsi que la distance d’un mètre entre les personnes et avec les collaborateurs de Partenord Habitat.

    Ensemble, restons vigilants !

Partenordmag
Avril 2020

  • Responsables et solidaires !

    S’il fallait résumer cette période de confinement et celle qui va suivre, tels sont les mots que nous emploierions : responsables et solidaires !

  • Ça vous concerne

    Informations PRATIQUES

    • Foire aux questions spéciale COVID-19

    • Attestation d’assurance : comment la transmettre en cette période ?

    • Enquête obligatoire : il est encore temps pour répondre !

    • Chèque-énergie : en cours d’envoi

    • Aide exceptionnelle de solidarité versée par la CAF

    • APL en temps réel : réforme décalée

    • Des violences familiales : des moyens d’actions renforcés

    • A vos agendas ! Fêtes des voisins

    • Enquête de satisfaction : vous ferez peut-être partie des personnes interrogées

  • Bien chez vous

    Plus que jamais, tous concernés par le civisme !

    Pour éviter la propagation du virus et gérer la vie collective dans les meilleures conditions, chacun est invité à observer scrupuleusement les règles de vie et de civisme pour le bien de tous.

  • Trucs et astuces

    Loyer, les modes de paiement en cette période de confinement

    Pour limiter les déplacements et les contacts, des moyens de paiement à privilégier plus que d’autres

     

  • Ça bouge

    Entraide et solidarité face à la crise sanitaire

    Clients et associations de locataires se mobilisent pour s’entraider, se soutenir pour traverser au mieux cette épreuve.

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