Partenord actualités Janvier 2026

Votre satisfaction est régulièrement évaluée par la réalisation d’enquêtes thématiques ainsi qu’au travers de la grande enquête de satisfaction annuelle.

Un objectif simple : améliorer nos services au quotidien grâce à vos avis 

6 engagements de service

C’est dans cet esprit que Partenord Habitat a choisi de faire évaluer ses pratiques et est désormais certifié Engagement de service Qualibail par AFNOR Certification.

• Le loyer

Comme chaque année, au 1^er janvier, une hausse correspondant à l’inflation constatée l’année précédente, de l’indice de référence des loyers utilisé pour le calcul de l’APL est appliquée sur les loyers. Une hausse qui permet à Partenord de poursuivre au mieux sa mission sociale.

• Acomptes de charges revus en mars

Les acomptes de charges seront, quant à eux, ajustés sur votre avis d’échéance de fin mars.

• L’entreprise en charge des équipements de votre logement

L’entreprise en charge de vos équipements a peut-être changé au 1^er janvier. Si vous êtes concerné, vous reçu une information, fin décembre.

NOUVEAU : Lors de la visite annuelle, l’entreprise contrôle le bon fonctionnement des détecteurs de fumée (DAAF) de votre logement.

• Enquête obligatoire, attention aux pénalités

Pour éviter l’application des pénalités, de frais de dossier, et/ou d’un supplément de loyer solidarité (SLS) forfaitisé pour les locataires concernés, n’attendez plus… transmettez-la sans tarder à votre responsable clients.

N’oubliez pas de nous renvoyer votre attestation d’assurance chaque année, en la déposant directement sur votre espace client > Mon assurance.

Chaque jour, nous pouvons tous adopter des gestes simples et efficaces dans l’utilisation de notre logement.