Une organisation ancrée dans les territoires

Notre ambition est d’être un partenaire solide, proche de ses clients, des habitants, de ses partenaires et des élus communaux et intercommunaux. Dans cette perspective, nous avons fait le choix d’une organisation qui s’inscrit pleinement dans le mouvement de territorialisation des politiques liées à l’habitat. Celle – ci s’appuie sur cinq directions territoriales qui fédèrent l’ensemble de nos capacités d’action en vue de mettre en œuvre effi cacement les politiques territorialisées et d’en rendre compte localement.

5 directions territoriales pour accompagner votre projet de territoire

Les politiques liées à l’habitat sont désormais concentrées au niveau des EPCI pour concilier la proximité avec les habitants et la force des moyens communaux mutualisée. Partenord Habitat s’inscrit pleinement dans ce mouvement créant un contexte d’activité des organismes Hlm de plus en plus territorialisée, coordonnée et contrôlée. Nos cinq grandes directions territoriales (Flandre Grand Littoral, Lille Métropole Nord, Lille Métropole Sud, Hainaut Douaisis Cambrésis et Sud) nous permettent dans ce cadre de renforcer avec les collectivités un partenariat gagnant-gagnant pour mettre en œuvre les politiques locales de l’habitat conformément à leurs orientations et ce, de la prise d’engagements à l’évaluation en passant par l’exécution.

Au cœur des quartiers, au plus près des habitants

29 structures de proximités sont implantées au cœur du patrimoine. Cette organisation décentralisée, au plus proche des habitants, est garante d’une meilleure écoute, de réponses adaptées et de qualité de service pour l’ensemble de nos clients-locataires. 14 agences et 15 antennes assurent une couverture fine et opérationnelle de l’ensemble du territoire métropolitain au plus près des besoins des habitants et ce, sur l’ensemble du parcours résidentiel, de l’attribution à la résiliation en passant par la demande de mutation, la gestion de la réclamation ou encore le suivi social.

14 agences et 15 antennes pour un véritable service de proximité au quotidien