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À la une
Régularisation de charges
Comme chaque année, nous procédons à la régularisation des charges.
Partenord Habitat a à coeur d’être à votre écoute et de tout mettre en oeuvre pour accompagner ceux d’entre vous qui pourraient se retrouver en difficulté financière dans un contexte économique déjà impacté par la hausse des énergies et par l’inflation.
Concrètement, une équipe exclusivement dédiée à cet objectif peut être amenée à vous contacter, si nécessaire, pour vous proposer de trouver avec vous des solutions.
> Dates d’envoi des décomptes de charges
Cette année, vos décomptes de charges sont mis à disposition en ligne ou envoyés par courrier selon le planning suivant :
- Si votre logement dépend des agences de Marly, Douai/Cambrai, Maubeuge ou Saint-Quentin, vous le recevrez fin octobre 2023.
- Si vous dépendez d’une autre agence, vous le recevrez fin novembre 2023.
- Si vous habitez dans une copropriété, vous le recevrez plus tard.
IMPORTANT, à savoir pour les clients en prélèvement automatique
Si vous avez un solde de compte débiteur, vous ne serez pas prélevé directement sur votre compte bancaire, excepté si celui-ci était inférieur à 15€. Dans ce cas, il est automatiquement prélevé avec la mensualité de votre loyer payable le mois suivant.
En savoir plus sur la régularisation de charges :
Découvrez la vidéo ICI ou rendez-vous ICI > Régularisation de charges
Chauffage collectif : remise en route
A partir du mercredi 18 octobre 2023, tous les chauffages collectifs seront remis en route.
Selon les résidences, plusieurs jours peuvent être nécessaires pour permettre au bâtiment de monter en température et à votre niveau, de ressentir la sensation de chaleur.
>> Pour en savoir plus, cliquez ICI
A savoir :
-> La température se situe entre 18 et 19°C la journée,
-> Si la température souhaitée dans le logement est atteinte, il est normal que les radiateurs ne chauffent pas.
Quelles sont les températures jour/nuit ? Comment vous est facturée la charge chauffage ? Quels sont les bons gestes à adopter ?
Pour tout savoir sur le chauffage collectif, cliquez ICI
Partenord Actualités Octobre 2023
A la une : la régularisation de charges à venir. A lire également l’enquête obligatoire, les actions menées par Partenord Habitat pour accompagner et protéger les victimes de violence, la semaine de mobilisation pour l’emploi des allocataires du RSA, la journée mondiale du nettoyage de la planète et le nouveau dispositif mis en place pour évaluer en temps réel votre satisfaction.
En savoir plus découvrez le Partenord Actualités ICI
Besoin de nous rencontrer ?
Prenez rendez-vous en ligne sur votre espace locataire
Au jour et à l’heure du rendez-vous que vous aurez choisis, un collaborateur de Partenord Habitat vous recevra et répondra à vos questions.
Comment prendre rendez-vous ?
Connectez-vous à votre espace locataire. Dans « Prendre rendez-vous », sélectionnez le motif du rendez-vous dans la liste proposée. Puis, décidez du jour et de l’heure selon vos disponibilités. Vous recevez alors un SMS et un mail de confirmation.
Un imprévu ? Annulez depuis le mail de confirmation que vous avez reçu
Simple et pratique !
Partenordmag
Octobre 2023
Régularisation de charges à venir
Comme chaque année, nous allons procéder à la régularisation de vos charges.
Partenord Habitat a à cœur d’être à votre écoute et de tout mettre en œuvre pour accompagner ceux d’entre vous qui pourraient se retrouver en difficulté financière.
Enquête obligatoire 2024
Vous n’y avez pas encore répondu ?
Faites votre déclaration en ligne, un moyen gratuit, sécurisé et simple !
Contre les violences conjugales
Accompagner et protéger
Partenord Habitat se mobilise plus que jamais, aux côtés du Département, de l’Etat des associations et de la justice pour venir en aide aux victimes et agit à trois niveaux.
Réussir sans attendre
Une semaine de mobilisation pour l’emploi des allocataires du RSA
Pour cette nouvelle édition, les Maisons Nord emploi du Département du Nord et Pôle emploi se mobilisent du 20 au 24 novembre 2023.
Votre avis est précieux
Pour nous permettre de répondre au mieux à vos attentes !
Partenord Habitat a mis en place un nouveau dispositif pour évaluer en temps réel votre satisfaction.
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