Partenord actualité juin 2021

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À la une

  • Régularisation de charges 2020

    Votre montant déjà en ligne 

    A noter : si vous habitez la métropole lilloise, il se peut que votre régularisation de charges soit décalée. Dans ce cas, un courrier vous sera adressé d’ici le 25 octobre.

    > Votre solde est disponible dans votre espace locataire dans Mes factures / Consulter mon solde.

    > A partir du 26 octobre : votre décompte sera consultable dans Mes factures / Mes documents et envoyé avec leur avis d’échéance aux clients qui le reçoivent par voie postale.

    Si le solde global de votre compte est:

    – en votre faveur : virement bancaire le 26 octobre, si nous possédons vos références bancaires ou par lettre-chèque avant le 15 novembre,

    – en notre faveur : paiement à effectuer avant le 30 novembre, par chèque bancaire en mentionnant votre référence client, en espèces par Eficash (à la Banque postale) ou par carte bancaire depuis votre espace client en ligne.

    Si vous rencontriez des difficultés pour rembourser le montant que vous nous devez, nous vous accompagnerions, comme chaque année, pour trouver une solution ensemble.

  • Chauffage collectif : remise en route

    Tous les chauffages collectifs ont été remis en route. Selon les résidences, plusieurs jours peuvent être nécessaires pour permettre au bâtiment de monter en température et à votre niveau, de ressentir la sensation de chaleur.

    A savoir :

    -> La température réglementaire se situe entre 18 et 19°C la journée,

    -> Si la températue souhaitée dans le logement est atteinte, il est normal que les radiateurs ne chauffent pas.

     

     

    Quelles sont les températures réglementaires ? Comment vous est facturée la charge chauffage ? Quels sont les bons gestes à adopter ?

     Pour tout savoir sur le chauffage collectif, rendez-vous dans votre espace locataire > Mes consommations > Le chauffage

  • Enquête obligatoire 2022

    Il est encore temps…

    Si vous n’avez toujours pas répondu à l’enquête obligatoire, des pénalités non-remboursables vont vous être appliquées à partir du mois de janvier 2022.

    Ne tardez pas à répondre !

    Faites votre déclaration en ligne

    sur https://enquete-partenordhabitat.cba.fr

    Vérifiez l’enquête pré-remplie, complétez-la en l’accompagnant de vos avis d’imposition ou, si vous n’êtes pas imposable, de votre avis de situation déclarative à l’impôt (ASDIR).

    Pour mémoire : Vos identifiant et mot de passe vous ont été communiqués soit sur le courrier joint à l’enquête, soit sur le mail qui vous a été envoyé mi-septembre.

    Pour toute information, appelez le 09 69 36 15 59, numéro spécial créé pour répondre à toutes vos questions concernant cette enquête.

  • Besoin de nous rencontrer ?

    Prenez rendez-vous en ligne sur votre espace locataire

    Au jour et à l’heure du rendez-vous que vous aurez choisis, un collaborateur de Partenord Habitat vous recevra et répondra à vos questions.

    Comment prendre rendez-vous ?

    Connectez-vous à votre espace locataire. Dans « Prendre rendez-vous », sélectionnez le motif du rendez-vous dans la liste proposée.  Puis, décidez du jour et de l’heure selon vos disponibilités. Vous recevez alors un SMS et un mail de confirmation.

    Un imprévu ? Annulez depuis le mail de confirmation que vous avez reçu

    Simple et pratique !

  • Partenord Actualités Juin 2021

    Au sommaire de cette nouvelle édition : Besoin de nous rencontrer ? Prenez rendez-vous en ligne – Régularisation de charges 2020 – Qualité de service > Rencontre avec les associations de locataires –  Respectons notre lieu de vie – Comprendre votre avis d’échéance – Partenord Habitat innove pour l’avenir > A Lille, résidence Ilot Saint-So : un réseau électrique intelligent expérimenté – A la recherche d’un bien à acheter ? Notre nouveau programme à Beuvrages – L’heure civique by voisins solidaires.

    En savoir plus découvrez le Partenord actualités ICI

    Continuez à prendre soin de vous.

    Ensemble, restons vigilants face au virus !

  • Mesures sanitaires

    Le virus circule toujours activement, nous nous devons de ne pas relâcher nos efforts !

    Conformons-nous aux mesures sanitaires recommandées :

Partenordmag
Juin 2021

  • BESOIN DE NOUS RENCONTRER ?

    Retrouvez les horaires d’ouverture de votre agence ou de votre point service sur www.partenordhabitat.fr

  • NOUVEAU : PRENEZ-RENDEZ VOUS EN LIGNE !

    Pour nous rencontrer, évitez l’attente, prenez rendez-vous en ligne depuis votre espace locataire sur www.partenordhabitat.fr

  • Régularisation de charges 2020

    Cette année, la régularisation de charges vous sera transmise courant du dernier trimestre 2021.

  • Qualité de service

    Rencontre avec les associations de locataires

    Les résultats de l’enquête de satisfaction menée en 2020 ont tracé les pistes de progrès en matière de qualité de service. Une base qui guide notre réflexion et notre travail avec les associations de locataires.

  • Respectons notre lieu de vie

    Le stockage des encombrants est interdit dans les locaux réservés aux poubelles.

  • Comprendre votre avis d’échéance

    Retrouvez à quoi correspond chaque partie de votre avis d’échéance.

  • Aides au logement

    Pour toute question concernant les aides au logement, contactez la CAF directement.

  • Partenord Habitat innove pour l’avenir

    A Lille, résidence Ilot Saint-So : un réseau électrique intelligent expérimenté

  • L’heure civique by voisins solidaires

    Découvrez cette nouvelle plateforme de solidarité initiée par le créateur de la Fête des voisins et de Voisins solidaires.

  • A la recherche d’un bien à acheter ?

    Découvrez notre nouveau programme.

    A Beuvrages, Cottage du Hainaut.

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