Partenordmag
Juin 2021

Besoin de nous rencontrer ?

Retrouvez les horaires d’ouverture de votre agence ou de votre point service sur www.partenordhabitat.fr

Pour préserver la santé de chacun, il est impératif de respecter le port du masque, les gestes barrières ainsi que la distance de deux mètres entre les personnes.

 

NOUVEAU - Gagnez du temps : Prenez rendez-vous en ligne !

Comment faire ?
Rendez-vous sur votre espace locataire www.partenordhabitat.fr.*
Dans Mes demandes > Prendre rendez-vous, sélectionnez le motif du rendez-vous dans la liste proposée. Puis, décidez du jour et de l’heure selon vos disponibilités.
Vous recevez alors un SMS et un mail de confirmation.

Un imprévu ? Annulez votre rendez-vous en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le mail de confirmation que vous avez reçu.

Simple et pratique !

* Pour accéder à votre espace personnel, vous devez avoir créé votre compte en ligne.

Régularisation de charges 2020

Prévue courant du dernier trimestre 2021

Cette année, la régularisation de charges vous sera transmise courant du dernier trimestre 2021.

Dès que son montant sera disponible dans votre espace locataire* sur www.partenordhabitat.fr , nous vous en informerons par mail et/ou sms.

* Pour accéder à votre espace personnel, vous devez avoir créé votre compte en ligne.

Qualité de service

Rencontre avec les associations de locataires

Les résultats de l’enquête de satisfaction menée en 2020 ont tracé les pistes de progrès en matière de qualité de service. Cette base guide notre réflexion et notre travail avec les associations de locataires pour améliorer votre satisfaction. Une première réunion s’est tenue le 25 mai dernier. D’autres points d’étape permettront de les associer au fur et à mesure. Une coproduction mi-présentielle, mi-visio conférence pour permettre à chacun de participer malgré la situation sanitaire actuelle.

Respectons notre lieu de vie

Par mesure d’hygiène, pour votre sécurité et éviter le risque d’incendie, par respect pour vos voisins et le personnel de proximité, le stockage des encombrants est interdit dans les locaux réservés aux poubelles.

Selon votre lieu de résidence, différentes possibilités existent. Pour les connaître, rapprochez-vous de votre commune.

Et pourquoi pas donner une 2de vie à ces objets en les vendant ou en les donnant ?

Comprendre votre avis d’échéance

Vous recevez chaque fin de mois un avis d’échéance détaillé qui détermine votre loyer. Ce document tient lieu de facture.

 

Bon à savoir : vos avis d’échéance sont disponibles pendant 6 mois dans votre espace locataire.

Aides au logement

Depuis le 1er janvier 2021, les aides au logement s’adaptent en temps réel à l’évolution de votre situation familiale et/ou financière. Elles sont actualisées automatiquement tous les 3 mois sur la base de vos revenus des 12 derniers mois connus, fournis à la CAF par la direction des impôts.

Pour toute question concernant les aides au logement, contactez la CAF directement.

Partenord Habitat innove pour l’avenir

A Lille, résidence Ilot Saint-So : un réseau électrique intelligent expérimenté

Mise en location en octobre dernier, la résidence Ilot Saint-So fait partie d’un projet expérimental et innovant porté par Partenord Habitat en partenariat avec l’école des Arts et Métiers Sciences et Technologies, Enedis, EDF, MEDEE et Citiz. Ce projet a pour ambition de créer un réseau électrique intelligent permettant à la résidence de produire et d’utiliser sa propre électricité. Cette électricité vient alimenter les parties communes mais également une voiture électrique en autopartage stationnée dans le parking et réservée à ses résidents.

En savoir plus

L’heure civique by voisins solidaires

Initiée par le créateur de la Fête des voisins et de Voisins solidaires, l’heure civique vous propose de donner une heure, ou plus :), de votre temps pour participer à une action de solidarité organisée dans le quartier ou aider, de manière informelle, un voisin qui en a besoin.

100 gestes de solidarité entre voisins sur lheurecivique.fr

 

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