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Mars 2021

Une demande ? Besoin d’un rendez-vous ?

Contactez-nous
>> par téléphone au 09 69 39 59 59
Pour nous joindre plus facilement, profitez des heures creuses entre 12h et 14h.
>> par Internet sur www.partenordhabitat.fr > Locataire > Faire une demande

Pensez également à consulter la foire aux questions (FAQ) de votre espace locataire ! Vous y trouverez peut-être la réponse à votre question.

Lors d’un rendez-vous et pour la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire ainsi que le respect des gestes barrières.

Un problème de plomberie ou de chauffage individuel ?

Contactez directement votre entreprise plomberie habituelle.
Retrouvez ses coordonnées dans votre entrée ou sur www.partenordhabitat.fr > Espace locataire > L’entretien de votre logement.

Vous habitez le Saint-Quentinois ?
Pour un problème de chaudière individuelle, de ballon d’eau chaude ou de VMC individuelle, vous devez désormais contacter directement ISERBA au 03 22 70 17 08, du lundi au jeudi, de 8h à 18h, le vendredi, de 8h à 16h30.

Crise sanitaire : besoin d’un soutien pour payer votre loyer ?

Votre rémunération a baissé pendant la crise sanitaire ?
Vous pouvez peut-être bénéficier d’une aide exceptionnelle de 150 €/mois renouvelable, sous conditions, pendant 6 mois.

Pour savoir si vous êtes éligible et en savoir plus :
– Contactez-le 0970 800 800, du lundi au vendredi de 9h à 17h30
– Ou rendez-vous sur actionlogement.fr > rubrique « Surmonter des difficultés»

Restons connectés !

En cette période, SMS et mails sont des modes de communication plus rapides et plus efficaces pour vous informer.
Pour recevoir toutes nos informations, mettez à jour votre numéro de portable dans votre espace personnel en ligne sur www.partenordhabitat.fr > locataire > mes informations personnelles ou communiquez-le nous ainsi que votre adresse mail au

 

A propos de

>> Attestation d’assurance : votre contrat d’assurance arrive à échéance ? Pensez à nous renvoyer votre nouvelle attestation en la déposant dans la boîte aux lettres de votre agence ou par mail partenordhabitat@partenordhabitat.fr

>> Enquête obligatoire SLS : si vous avez reçu cette enquête et que vous n’y avez pas répondu, un supplément de loyer de solidarité (SLS) et une pénalité pour frais de dossier de 25 € (frais non remboursables) ont été appliqués sur votre avis d’échéance de janvier. Vous pouvez encore transmettre votre enquête complétée à votre responsable clients pour que le montant de votre SLS puisse être calculé en fonction de votre situation.

Vos réponses, pistes d’amélioration de la qualité de service

En 2020, 2 008 d’entre vous ont été interrogés sur votre niveau de satisfaction quant à la qualité de votre logement, la prise en compte et le traitement de vos demandes, la propreté des parties communes, la façon dont nous communiquons avec vous… Vous avez évalué les services que nous vous apportons à 7,3/10. Nous vous remercions pour vos réponses qui nous permettent d’identifier et de travailler sur nos pistes d’amélioration en matière de qualité de service.

 

 

Partenord Habitat innove pour l’avenir

A Grande-Synthe, on expérimente l’économie circulaire
La mobilisation de Partenord Habitat et de ses partenaires va permettre de réutiliser en valorisant 98% des matières premières issues de la déconstruction de la tour Lejeune. Démarche innovante, cette première opération d’économie circulaire sur le territoire dunkerquois est une réponse à l’urgence que représente la valorisation des déchets émis par le secteur du BTP.

 

 

Infox Les Hlm ne proposent que du locatif ?

Info
Les Hlm facilitent les parcours de vie et les parcours résidentiels, en vous accompagnant dans votre projet d’accession sociale à la propriété.
Devenir propriétaire d’un appartement ou d’une maison, et ce, même avec des revenus parfois modestes, est possible. Acheter avec un organisme Hlm, c’est accéder à un logement de qualité à moindre coût tout en bénéficiant de garanties pour sécuriser sa situation.

Partenord Habitat vous accompagne pour une accession sécurisée.

 

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