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  LES AXES STRATÉGIQUES
AXES
3 Proximité et qualité de service
 
 

Une organisation décentralisée, proche du terrain

La gestion quotidienne des locataires et du patrimoine est assurée dans 63 structures décentralisées (agences, antennes et points-service), réparties sur l'ensemble du territoire départemental au plus près des habitants.

Deux tiers des 728 collaborateurs de Partenord Habitat, dont près de 200 Chargés d'Entretien et de Maintenance, y exercent quotidiennement leur mission de service : accueil, dépannage, état des lieux, nettoyage et préservation du cadre de vie.

L'attribution des logements est elle aussi décentralisée, Partenord Habitat comptant neuf commissions d'attribution dans le Département.

Enfin, un plan de formation ambitieux et une université d'entreprise permettent aux collaborateurs de poursuivre leur formation interne et d'adapter leur métier aux nouveaux enjeux du terrain.
La mise en place des Conseils de Concertation locative en 2002 s'est effectuée autour des trois pôles géographiques que sont nos trois bassins d'habitat :
Le bassin d'habitat Flandres qui rassemble le littoral et la Flandres intérieure
Le bassin d'habitat Métropole qui correspond pour l'essentiel au limite de l'arrondissement de Lille
Le bassin d'habitat Sud qui correspond aux secteurs de Douai-Cambrai, Valenciennes et Maubeuge

Dans le même esprit PARTENORD HABITAT participe aux Conseils de Développement des Communautés Urbaines et Communautés d'Agglomération du Nord s'attachant à consolider ses objectifs et actions au niveaux intercommunaux dotés de la compétence habitat.
Cette dimension territoriale influence l'élaboration du Plan stratégique patrimonial engagé par l'Office.

Pour en savoir plus,
contactez nos délégués territoriaux:

Arrondissement de Lille:
Mme Marie-Christine Coque
au 03 20 43 29 93

Arrondissement de Douai-Cambrai / Valenciennes / Avesnes sur Helpe :
M. Yves Libeskind
au 03 27 21 55 43

Arrondissement de Dunkerque:
M. François Lechantre
au 03 28 51 33 73.

 
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Agence de Dunkerque

 
Siège social :
PARTENORD HABITAT
27, bd Vauban BP 309
59020 Lille cedex
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