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Le médiateur Hlm

Pour saisir le médiateur Hlm : 

rendez-vous sur 

www.leme­diateurhlm.org  

ou par courrier :Médicys - le médiateur Hlm - 73, boulevard de Clichy - 75009 Paris. 

En cas de litige 

Le médiateur Hlm 

En tant que locataire, vous pouvez désormais recourir à un médiateur en cas de litige avec Partenord Habitat. Si votre réclamation écrite auprès de nos services est restée sans réponse ou non résolue. Le coût de cette médiation est pris en charge par l'Office. Pour vous, ce recours est gratuit sauf si vous décidez de vous faire représenter par un avocat ou que vous demandez l’avis d’un expert. Indépendant et neutre, le médiateur analysera dans un premier temps la recevabilité de votre demande puis vous informera des suites de la procédure.  

Son rôle : trouver des solutions amiables entre les deux parties.  

IMPORTANT 

Avant toute médiation, la première démarche est de contacter l’équipe en charge de votre logement. 

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